Política de privacidade

Última atualização: 24 de junho de 2026

A For Honor respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, fornecedores e demais usuários de seus canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização da loja virtual, a realização de compras e o contato com a For Honor.

Ao utilizar o site ou fornecer seus dados pessoais, o usuário declara estar ciente das condições descritas nesta política.

1. Identificação do controlador

A empresa responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais é:

VL Equipamentos Ltda.
Nome comercial: For Honor
CNPJ: 38.217.374/0001-36
Endereço: Rua Prudente de Morais, 321, Sala 806, Jardim do Lago, Nova Serrana, MG, CEP 35522-006, Brasil.

Canal para assuntos relacionados à privacidade e aos dados pessoais:
E-mail: recebimentos@agaefe.com.br
Telefone: +55 (37) 3226-5454
WhatsApp: +55 (37) 99183-0125

2. Dados pessoais que poderão ser coletados

Dependendo da forma de utilização do site e dos serviços da For Honor, poderão ser coletadas as seguintes categorias de dados:

2.1. Dados cadastrais e de identificação

  • Nome completo;

  • CPF ou CNPJ;

  • Data de nascimento, quando necessária;

  • Razão social;

  • Inscrição estadual, quando aplicável;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Endereço de cobrança e entrega.

2.2. Dados relacionados às compras

  • Produtos adquiridos;

  • Número e histórico dos pedidos;

  • Valor da compra;

  • Forma de pagamento escolhida;

  • Situação do pagamento;

  • Dados necessários para emissão de nota fiscal;

  • Informações sobre entrega, troca, devolução e reembolso.

A For Honor não acessa senhas bancárias ou códigos de segurança do cartão. Os dados necessários ao processamento do pagamento poderão ser tratados diretamente por instituições financeiras, adquirentes, intermediadores de pagamento e sistemas antifraude.

2.3. Dados de atendimento

Poderão ser armazenados os dados fornecidos durante contatos realizados por:

  • E-mail;

  • Telefone;

  • WhatsApp;

  • Formulários do site;

  • Solicitações de troca ou devolução;

  • Atendimento comercial;

  • Outros canais disponibilizados pela For Honor.

Esses registros poderão conter mensagens, documentos, imagens e informações necessárias para solucionar a solicitação.

2.4. Dados de navegação e do dispositivo

Durante a utilização do site, poderão ser coletados automaticamente:

  • Endereço IP;

  • Data e horário de acesso;

  • Tipo de dispositivo;

  • Sistema operacional;

  • Navegador utilizado;

  • Páginas visitadas;

  • Produtos visualizados;

  • Origem do acesso;

  • Interações realizadas no site;

  • Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

2.5. Dados de marketing

Quando o usuário se cadastrar para receber comunicações, poderão ser tratados:

  • Nome;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Preferências de comunicação;

  • Histórico de interação com campanhas;

  • Produtos e categorias de interesse.

3. Como os dados poderão ser coletados

Os dados pessoais poderão ser obtidos:

  • Diretamente do usuário durante cadastro, compra ou atendimento;

  • Por meio de formulários preenchidos no site;

  • Durante solicitações de orçamento, troca ou devolução;

  • Automaticamente durante a navegação;

  • Por meio de cookies e tecnologias semelhantes;

  • Por prestadores de serviços envolvidos na compra;

  • Por parceiros comerciais, quando o compartilhamento for permitido;

  • A partir de bases públicas ou legalmente acessíveis, quando necessário e permitido.

4. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Criar e administrar o cadastro do cliente;

  • Processar e confirmar pedidos;

  • Processar pagamentos;

  • Realizar análises de segurança e prevenção a fraudes;

  • Emitir notas fiscais e documentos fiscais;

  • Separar, transportar e entregar os produtos;

  • Informar o andamento do pedido;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Processar trocas, devoluções, garantias e reembolsos;

  • Responder dúvidas, reclamações e solicitações;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

  • Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;

  • Melhorar o funcionamento e a segurança do site;

  • Analisar o desempenho das páginas e campanhas;

  • Personalizar conteúdos e experiências;

  • Enviar comunicações institucionais;

  • Enviar novidades, ofertas e campanhas promocionais, quando permitido;

  • Prevenir atividades ilícitas, abusos e acessos não autorizados.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses autorizadas pela Lei Geral de Proteção de Dados, conforme cada situação, incluindo:

  • Execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • Exercício regular de direitos;

  • Proteção do crédito;

  • Prevenção a fraudes e proteção da segurança;

  • Legítimo interesse da For Honor ou de terceiros;

  • Consentimento do titular, quando necessário;

  • Outras hipóteses legalmente permitidas.

Quando o tratamento depender do consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos canais informados nesta política, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

6. Cadastro e realização de compras

Determinados dados são necessários para processar pedidos, emitir documentos fiscais, realizar pagamentos e entregar os produtos.

Quando o fornecimento de um dado for necessário para a conclusão da compra, o usuário será informado. A ausência dessas informações poderá impedir o processamento do pedido ou a prestação do serviço solicitado.

O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, corretas e atualizadas.

7. Compartilhamento de dados pessoais

A For Honor não comercializa dados pessoais.

Entretanto, os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas que auxiliem na operação da loja, como:

  • Plataforma de comércio eletrônico;

  • Provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;

  • Sistemas de gestão empresarial e emissão fiscal;

  • Instituições financeiras e meios de pagamento;

  • Serviços de análise e prevenção a fraudes;

  • Transportadoras, operadores logísticos e Correios;

  • Plataformas de atendimento e comunicação;

  • Sistemas de CRM e automação de marketing;

  • Plataformas de análise de desempenho e publicidade;

  • Prestadores de serviços contábeis, jurídicos e tecnológicos;

  • Empresas responsáveis por suporte, manutenção e segurança;

  • Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando necessário.

Esses terceiros receberão somente os dados necessários para executar suas atividades e deverão tratá-los de acordo com as finalidades autorizadas, obrigações contratuais e legislação aplicável.

Os dados também poderão ser compartilhados em operações societárias, como fusão, aquisição, reorganização ou transferência de ativos, observados os direitos dos titulares e a legislação vigente.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia poderão utilizar servidores, sistemas ou equipes localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a For Honor buscará utilizar fornecedores e mecanismos que ofereçam medidas de proteção compatíveis com a legislação brasileira.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário. Eles poderão ser utilizados para garantir o funcionamento do site, registrar preferências, analisar a navegação e apresentar conteúdos mais relevantes.

A For Honor poderá utilizar as seguintes categorias:

9.1. Cookies essenciais

São necessários para o funcionamento da loja, incluindo:

  • Manutenção da sessão;

  • Funcionamento do carrinho;

  • Autenticação de usuários;

  • Processamento de pedidos;

  • Segurança;

  • Prevenção a fraudes.

Esses cookies não podem ser desativados pelos mecanismos do site quando forem indispensáveis à prestação do serviço.

9.2. Cookies de funcionalidade

Permitem que o site memorize escolhas, preferências e configurações do usuário.

9.3. Cookies de desempenho e análise

Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são acessadas e onde podem existir dificuldades de navegação.

9.4. Cookies de publicidade

Poderão ser utilizados para medir campanhas, criar públicos, limitar a repetição de anúncios e apresentar comunicações mais relacionadas aos interesses do usuário.

Quando exigido, os cookies não essenciais somente serão utilizados após a escolha do usuário.

O usuário poderá revisar suas preferências no painel ou banner de cookies disponibilizado no site. Também poderá bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

O bloqueio de cookies essenciais poderá prejudicar ou impedir o funcionamento de determinados recursos da loja.

10. Comunicações de marketing

A For Honor poderá enviar novidades, ofertas, conteúdos e campanhas por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais permitidos.

O titular poderá cancelar o recebimento dessas comunicações:

  • Pelo link de descadastramento presente nos e-mails;

  • Pelas opções disponibilizadas no canal utilizado;

  • Solicitando o cancelamento pelo e-mail recebimentos@agaefe.com.br.

O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para confirmar pedidos, informar entregas, tratar pagamentos, responder atendimentos ou cumprir obrigações legais.

11. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta política;

  • Processar pedidos e prestar os serviços contratados;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;

  • Exercer ou defender direitos;

  • Prevenir fraudes;

  • Manter registros de segurança;

  • Atender determinações de autoridades competentes.

Após o encerramento do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas situações permitidas pela legislação.

12. Segurança dos dados pessoais

A For Honor busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra:

  • Acessos não autorizados;

  • Destruição;

  • Perda;

  • Alteração;

  • Vazamento;

  • Divulgação indevida;

  • Tratamento inadequado ou ilícito.

O acesso aos dados será limitado a profissionais, prestadores e parceiros que necessitem das informações para executar suas atividades.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos. Por isso, o usuário também deverá proteger suas senhas, dispositivos e informações de acesso.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na legislação e nas regulamentações aplicáveis.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos seus dados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;

  • Portabilidade, quando aplicável e regulamentada;

  • Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;

  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  • Revogação do consentimento;

  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

  • Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;

  • Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, quando aplicável;

  • Informações sobre os critérios utilizados em decisões automatizadas, observados os segredos comercial e industrial;

  • Peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e órgãos de defesa do consumidor.

Para proteger o titular contra fraudes, a For Honor poderá solicitar informações destinadas a confirmar sua identidade antes de atender a determinadas solicitações.

14. Como exercer seus direitos

As solicitações relacionadas aos dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

E-mail: recebimentos@agaefe.com.br
Telefone: +55 (37) 3226-5454
WhatsApp: +55 (37) 99183-0125

A solicitação deverá conter informações suficientes para identificar o titular e compreender o pedido.

A For Honor poderá solicitar documentos ou informações adicionais quando forem necessários para confirmar a identidade do solicitante e preservar a segurança dos dados.

15. Dados de crianças e adolescentes

A loja não tem como objetivo principal coletar dados pessoais de crianças.

Caso seja necessário tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes, a For Honor adotará medidas compatíveis com a legislação aplicável e observará o melhor interesse do menor.

Compras realizadas por menores deverão contar com a participação ou autorização de seus pais ou responsáveis legais, conforme aplicável.

16. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links para páginas, redes sociais, aplicativos ou serviços administrados por terceiros.

A For Honor não controla as práticas de privacidade desses ambientes. Recomenda-se que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos responsáveis antes de fornecer dados pessoais.

17. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas, comerciais ou operacionais.

A versão atualizada será publicada nesta página com a indicação da data de sua última alteração.

Quando houver mudanças relevantes, a For Honor poderá apresentar um aviso no site ou utilizar outros canais de comunicação disponíveis.

18. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

For Honor — VL Equipamentos Ltda.
CNPJ: 38.217.374/0001-36
Endereço: Rua Prudente de Morais, 321, Sala 806, Jardim do Lago, Nova Serrana, MG, CEP 35522-006, Brasil.
E-mail: recebimentos@agaefe.com.br
Telefone: +55 (37) 3226-5454
WhatsApp: +55 (37) 99183-0125